Så snart returen din har blitt behandlet og godkjent av oss, vil du få tilbakebetalingen gjennom det samme betalingsalternativet du valgte i forbindelse med kjøpet. Det kan ta opptil 14 virkedager for oss å behandle returen din etter at den har ankommet lageret vårt.
Det tar opptil 7 virkedager før pengene vises på kontoen eller fakturaen din. Hvis du har valgt faktura fra Klarna som betalingsalternativ, vil de returnerte varene korrigeres på fakturaen din.
Når du gjør en retur og har valgt faktura via Klarna som betalingsalternativ, bør du pause/flytte frem forfallsdatoen på betalingen din hos Klarna. Dette er for at du ikke skal risikere å få purregebyr mens du venter på at returen skal behandles og betales tilbake.
Den enkleste måten å nå Klarna på er ved å ringe dem på +47 210 18 991 eller via kundeservicen på nettstedet deres, som du finner her.