Hur skickas min order?

Vi använder oss av flera olika leveranssätt för att skicka våra kunders order. Beroende på din vara/varors storlek, vikt och andra egenskaper kan någon av följande tjänster användas: 

- PostNord MyPack
- Bring

PostNord MyPack används till de flesta försändelser och lämnas ut på närmaste utlämningsställe för PostNord. 

Vänligen observera: om du bor i en mindre stad, på en ö eller i skärgården, i de norra delarna av Sverige eller i glesbygd kan det (eventuellt) vara väldigt långt till ditt närmaste utlämningsställe. Vi har tyvärr ingen möjlighet att automatiskt bestämma vilket fraktsätt ditt paket ska skickas med för att bäst passa din bekvämlighet och ge dig det kortaste avståndet, detta avgörs i stället på vikt och storlek på paketet. 

Om du vet att du har långt till vissa utlämningsställen och föredrar att vi skickar till ett specifikt utlämningsställe kan du i förväg kontakta kundtjänst och komma överens om ett utlämningsställe som vi ska skicka till. När en order väl har skickats kan vi tyvärr inte ändra adress på den och du som kund står för en avgift om 199kr om du inte hämtar ut paketet hos ditt ombud i tid. Ett paket ligger normalt kvar i 14 kalenderdagar från det att paketet mottagits innan det returneras.

När ditt paket skickas kommer du att mottaga en leveransbekräftelse från lagret via epost, där finner du även ditt kollinummer så att du kan spåra din försändelse. När paketet kommer fram till ditt ombud kommer du att få ett SMS med uppgifter om hur du hämtar ut paketet.

Skulle du uppleva problem med leveransen ber vi dig kontakta kundtjänst så fort som möjligt så hjälper vi dig med din order!

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

Powered by Zendesk